PETICIÓ DE RESERVES

Podeu demanar les vostres reserves omplint el formulari de sol·licitud de pis indicant la vostra data d’entrada i la data de sortida.

FORMA DE PAGAMENT

• Si el pagament es fa a través d’AD, Vila Universitària ha de disposar de l’original o una fotocòpia 15 dies abans de la data d’arribada. En aquest cas la reserva l’ha de tramitar directament el departament.
• Les persones que hagin fet una reserva superior a 3 mesos hauran de realitzar un prepagament de la primera fiança corresponent a 170 € en fer la reserva. A la seva arribada hauran de facilitar a recepció el seu número de compte corrent espanyol per on es cobraran les mensualitats.

A l’arribada s’haurà de fer un pagament del mes més una mensualitat del pis llogat en concepte de segona fiança, que es tornarà en finalitzar l’estancia (quan s’hagi fet la revisió de sortida). No serà necessari pagar aquest dipòsit si es presenta una carta de fiances per part del departament que gestiona la reserva.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

Garantia i política de cancel·lació: Les reserves realitzades quedaran garantides mitjançant una targeta de crèdit facilitada per l’usuari en el formulari o per un número de comanda si es fa càrrec el departament. La no presentació al check-in o cancel·lació fora de termini (menys de 48 h), suposa el càrrec automàtic a la targeta de crèdit de l’import corresponent a dues nits, igual com la cancel·lació de la reserva. Les reserves realitzades a partir de 7 nits, quedaran garantides per mitjà d’un càrrec del 25% sobre el total de l’estada si són pagament directe. La cancel·lació de la reserva entre 7 dies i 72 hores abans de la data d’entrada, suposa un càrrec corresponent al 25% del total de l’estada. En cas de llargues estades, no es tornarà el dipòsit de confirmació. La cancel·lació de la reserva  hores abans de la data d’entrada suposa el càrrec del 100% de l’estada.

Cancel·lacions: Per raons pràctiques, 48 hores vol dir abans de les 12 h del dia anterior a la vigília de l’arribada. Els pisos reservats per clients que no es presentin el dia de l’arribada, s’alliberaran l’endemà al matí. Les cancel·lacions efectuades fora de l’horari d’oficina s’han d’enviar a vila@vilauniversitaria.com.

Ens reservem el dret a cancel·lar les reserves que considerem fraudulentes. Les sortides anticipades tindran una penalització de 2 nits, i sempre s’hauran d’avisar abans de les 12 h de dos dies abans.

CASES SERT – ESTADA CURTA

El contracte mínim és d’1 any i el màxim és de 2 (sense opció a renovació). L’adjudicació de les cases es fa en base en la disponibilitat d’aquestes. El procés consisteix a emplenar el formulari i esperar resposta per part de la residència.

Només es pot estar en llista d’espera a través del formulari web.